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CERTIFICACIÓN OFICIAL

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y GESTIÓN SECRETARIAL

Capacitación orientada a fortalecer las competencias en gestión administrativa y secretarial, redacción de documentos, control documentario y protocolo institucional, brindando herramientas prácticas para el adecuado desempeño de las funciones del personal administrativo y de servicio.

Personal administrativo Virtual 100 horas pedagógicas

Inicio: 7 de setiembre de 2026 · Fin: 1 de octubre de 2026

Certifica

DREP - Dirección Regional de Educación Puno

4.8 (850+ alumnos)
Actualizado: agosto de 2026

Lo que aprenderás

Redacción administrativa y elaboración de documentos institucionales.

Gestión y control documentario de manera ordenada y eficiente.

Gestión administrativa y secretarial aplicada al entorno laboral.

Protocolo institucional y atención adecuada al público.

Funciones del personal administrativo y de servicio para un desempeño eficiente.

Descripción del programa

Programa diseñado para fortalecer las competencias del personal administrativo y de servicio en la gestión institucional. Incluye conocimientos prácticos sobre gestión secretarial, redacción administrativa, control documentario, protocolo institucional y el correcto desarrollo de las funciones administrativas, contribuyendo a un desempeño más organizado, eficiente y profesional.

Módulos y lecciones

El programa está organizado por módulos; dentro de cada uno encontrarás las lecciones (sesiones de estudio) con su duración estimada.

100 horas pedagógicas
Módulo 01

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y GESTIÓN SECRETARIAL

11 lecciones • 1320 min

Lecciones

  • 1
    Lección 1 - Conceptos fundamentales de gestión administrativa.
    120 min
  • 2
    Lección 2 - Organización de las instituciones públicas y privadas.
    120 min
  • 3
    Lección 3 - Planeamiento y organización institucional.
    120 min
  • 4
    Lección 4 - Gestión por resultados.
    120 min
  • 5
    Lección 5 - Mejora continua de los procesos administrativos.
    120 min
  • 6
    Lección 6 - Rol de la secretaria(o) moderna.
    120 min
  • 7
    Lección 7 - Organización de la oficina.
    120 min
  • 8
    Lección 8 - Agenda institucional.
    120 min
  • 9
    Lección 9 - Coordinación de reuniones.
    120 min
  • 10
    Lección 10 - Archivo físico y digital.
    120 min
  • 11
    Lección 11 - Atención de llamadas y visitas.
    120 min
Módulo 02

REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

5 lecciones • 600 min

Lecciones

  • 1
    Lección 1 - Principios de la redacción oficial.
    120 min
  • 2
    Lección 2 - Ortografía y gramática aplicada.
    120 min
  • 3
    Lección 3 - Estilo administrativo.
    120 min
  • 4
    Lección 4 - Lenguaje técnico.
    120 min
  • 5
    Lección 5 - Claridad y precisión.
    120 min
Módulo 03

CONTROL DOCUMENTARIO

10 lecciones • 1200 min

Lecciones

  • 1
    Lección 1 - Sistema de trámite documentario.
    120 min
  • 2
    Lección 2 - Recepción de documentos.
    120 min
  • 3
    Lección 3 - Registro documental.
    120 min
  • 4
    Lección 4 - Numeración.
    120 min
  • 5
    Lección 5 - Derivación.
    120 min
  • 6
    Lección 6 - Seguimiento.
    120 min
  • 7
    Lección 7 - Archivo institucional.
    120 min
  • 8
    Lección 8 - Conservación documental.
    120 min
  • 9
    Lección 9 - Digitalización.
    120 min
  • 10
    Lección 10 - Gestión documental electrónica.
    120 min
Módulo 04

PROTOCOLO INSTITUCIONAL

7 lecciones • 840 min

Lecciones

  • 1
    Lección 1 - Conceptos básicos.
    120 min
  • 2
    Lección 2 - Normas de protocolo.
    120 min
  • 3
    Lección 3 - Ceremonial institucional.
    120 min
  • 4
    Lección 4 -Organización de eventos.
    120 min
  • 5
    Lección 5 - Uso correcto de símbolos patrios.
    120 min
  • 6
    Lección 6 - Etiqueta institucional.
    120 min
  • 7
    Lección 7 - Relaciones públicas.
    120 min
Módulo 05

FUNCIONES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y PERSONAL DE SERVICIO

7 lecciones • 840 min

Lecciones

  • 1
    Lección 1 - Ley de la Carrera Administrativa y su reglamento Ley 276 - DS N° 005-90-PCM
    120 min
  • 2
    Lección 2 - Ley marco del empleo público Ley 28175
    120 min
  • 3
    Lección 3 - Tránsito a la ley de servir civil Ley 30057
    120 min
  • 4
    Lección 4 - Proceso administrativo disciplinario en el marco de la ley 30057
    120 min
  • 5
    Lección 5 - Normas sobre jornada laboral completa contrato CAS D. Leg. 1057
    120 min
  • 6
    Lección 6 - Funciones del personal administrativo y de servicio
    120 min
  • 7
    Lección 7 - Funciones del personal administrativo y de servicio
    120 min
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S/ 70.00

Este curso incluye:

  • Certificación válida para concursos públicos, respaldada por convenio institucional y autorizada por la DRE Puno, conforme a los requisitos del MINEDU.
  • Material de estudio digital.
  • Acceso a clases grabadas
  • Asesoría y acompañamiento permanente.
  • Foros de consulta directa con el docente

Aval académico

Dirección Regional de Educación Puno

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